Cập nhật lần cuối: 02/08/2026
Chào mừng Quý khách đến với website giaohangquocte.com.vn của CÔNG TY TNHH VẬN CHUYỂN TÍN THÀNH T&T.
Chính sách vận chuyển này quy định các điều kiện, quy trình và trách nhiệm của các bên trong quá trình tiếp nhận, vận chuyển và giao nhận hàng hóa. Việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung dưới đây.
1. Thông tin doanh nghiệp
Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH VẬN CHUYỂN TÍN THÀNH T&T
Mã số thuế: 0319362389
Địa chỉ: B112/21 Bạch Đằng, Phường Tân Sơn Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Hotline: 0704 665 665
Email: cpntinthanhtt@gmail.com
Website: giaohangquocte.com.vn
2. Phạm vi cung cấp dịch vụ
Chúng tôi cung cấp các dịch vụ:
- Chuyển phát nhanh quốc tế.
- Gửi hồ sơ, chứng từ đi nước ngoài.
- Vận chuyển hàng hóa thương mại.
- Gửi quà tặng, hàng cá nhân.
- Vận chuyển hàng nặng, hàng cồng kềnh.
- Vận chuyển bằng đường hàng không, đường biển và đường bộ.
- Dịch vụ đóng gói, khai báo hải quan và tư vấn xuất nhập khẩu.
Mạng lưới vận chuyển của chúng tôi kết nối đến hơn 220 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới.
3. Quy trình tiếp nhận và vận chuyển
Quy trình vận chuyển được thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng.
Bước 2: Tư vấn dịch vụ và báo giá.
Bước 3: Tiếp nhận hàng hóa tại văn phòng hoặc nhận hàng tận nơi (nếu có).
Bước 4: Kiểm tra thông tin hàng hóa và đóng gói theo tiêu chuẩn.
Bước 5: Thực hiện các thủ tục vận chuyển và khai báo hải quan (nếu cần).
Bước 6: Giao hàng đến địa chỉ người nhận.
Bước 7: Cập nhật trạng thái đơn hàng và hỗ trợ sau giao hàng.
4. Thời gian vận chuyển
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào:
- Quốc gia hoặc khu vực nhận hàng.
- Loại hình dịch vụ khách hàng lựa chọn.
- Quy trình kiểm tra của hải quan.
- Điều kiện thời tiết.
- Lịch khai thác của hãng vận chuyển.
- Các yếu tố bất khả kháng.
Thời gian dự kiến được nhân viên thông báo khi xác nhận đơn hàng và chỉ mang tính tham khảo.
5. Phí vận chuyển
Chi phí vận chuyển được xác định dựa trên các yếu tố:
- Trọng lượng thực tế hoặc trọng lượng quy đổi.
- Kích thước kiện hàng.
- Loại hàng hóa.
- Quốc gia nhận hàng.
- Hình thức vận chuyển.
- Các dịch vụ bổ sung (đóng gói, bảo hiểm, giao nhận tận nơi…).
Báo giá được gửi trực tiếp đến khách hàng trước khi xác nhận sử dụng dịch vụ.
6. Quy định về hàng hóa
Khách hàng có trách nhiệm:
- Khai báo trung thực về hàng hóa.
- Đóng gói đúng quy cách hoặc sử dụng dịch vụ đóng gói của công ty.
- Đảm bảo hàng hóa đủ điều kiện vận chuyển theo quy định.
Chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển đối với các loại hàng hóa:
- Hàng cấm theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Chất nổ, chất dễ cháy, hóa chất nguy hiểm.
- Vũ khí, đạn dược.
- Ma túy và các chất kích thích bị cấm.
- Động vật hoang dã, sản phẩm từ động vật thuộc danh mục cấm.
- Tiền giả, giấy tờ giả.
- Các mặt hàng bị cấm nhập khẩu tại quốc gia nhận.
7. Trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm:
- Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin người gửi, người nhận.
- Thanh toán đầy đủ chi phí dịch vụ theo thỏa thuận.
- Phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh khi được yêu cầu.
- Kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận gửi hàng.
8. Trách nhiệm của công ty
CÔNG TY TNHH VẬN CHUYỂN TÍN THÀNH T&T cam kết:
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng nhanh chóng.
- Vận chuyển hàng hóa theo đúng quy trình.
- Cập nhật thông tin đơn hàng khi cần thiết.
- Bảo quản hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển.
- Hỗ trợ khách hàng khi phát sinh sự cố.
9. Trường hợp chậm giao hàng
Việc giao hàng có thể bị chậm do:
- Thời tiết xấu.
- Thiên tai hoặc dịch bệnh.
- Sự cố vận tải.
- Hải quan kiểm tra hàng hóa.
- Quy định nhập khẩu của quốc gia nhận.
- Các sự kiện bất khả kháng khác.
Trong các trường hợp này, chúng tôi sẽ chủ động thông báo và phối hợp với khách hàng để xử lý.
10. Kiểm tra hàng hóa
Khách hàng nên kiểm tra tình trạng kiện hàng ngay khi nhận.
Nếu phát hiện dấu hiệu hư hỏng, thiếu hụt hoặc sai thông tin, vui lòng thông báo cho chúng tôi trong thời gian sớm nhất để được hỗ trợ giải quyết.
11. Bồi thường
Việc bồi thường (nếu có) được thực hiện theo:
- Hợp đồng vận chuyển.
- Quy định của hãng vận chuyển.
- Giá trị khai báo của hàng hóa (nếu có).
- Quy định của pháp luật hiện hành.
Khách hàng cần cung cấp đầy đủ chứng từ liên quan để hỗ trợ quá trình xử lý.
12. Thay đổi chính sách
CÔNG TY TNHH VẬN CHUYỂN TÍN THÀNH T&T có quyền sửa đổi hoặc cập nhật Chính sách vận chuyển nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật.
Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.
13. Thông tin liên hệ
Nếu Quý khách cần tư vấn hoặc có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách vận chuyển, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH VẬN CHUYỂN TÍN THÀNH T&T
Mã số thuế: 0319362389
Địa chỉ: B112/21 Bạch Đằng, Phường Tân Sơn Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Hotline: 0704 665 665
Email: cpntinthanhtt@gmail.com
Website: giaohangquocte.com.vn
Xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết mang đến giải pháp vận chuyển nhanh chóng – an toàn – minh bạch – chuyên nghiệp cho mọi nhu cầu gửi hàng trong nước và quốc tế.
