1. Giới thiệu
Chào mừng Quý khách đến với website giaohangquocte.com.vn của CÔNG TY TNHH VẬN CHUYỂN TÍN THÀNH T&T.
Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên website. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp Quý khách hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Việc Quý khách truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc Quý khách đồng ý với các nội dung được quy định trong Chính sách bảo mật này.
2. Thông tin doanh nghiệp
Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH VẬN CHUYỂN TÍN THÀNH T&T
Mã số thuế: 0319362389
Địa chỉ: B112/21 Bạch Đằng, Phường Tân Sơn Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Hotline: 0704 665 665
Email: cpntinthanhtt@gmail.com
Website: giaohangquocte.com.vn
3. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
- Họ và tên.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ email.
- Địa chỉ nhận hoặc gửi hàng.
- Quốc gia nhận hàng.
- Thông tin về hàng hóa cần vận chuyển.
- Nội dung khách hàng gửi qua biểu mẫu liên hệ.
- Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập và lịch sử truy cập website.
Thông tin được thu thập nhằm:
- Tư vấn dịch vụ và báo giá.
- Tiếp nhận yêu cầu gửi hàng.
- Liên hệ xác nhận đơn hàng.
- Cung cấp dịch vụ vận chuyển.
- Chăm sóc khách hàng.
- Gửi thông báo về dịch vụ, chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).
- Nâng cao chất lượng website và trải nghiệm người dùng.
4. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:
- Xử lý yêu cầu báo giá.
- Hỗ trợ tư vấn và chăm sóc khách hàng.
- Thực hiện hợp đồng vận chuyển.
- Cập nhật tình trạng đơn hàng.
- Giải quyết khiếu nại và hỗ trợ sau bán hàng.
- Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.
Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng vào mục đích khác nếu chưa có sự đồng ý của khách hàng.
5. Bảo mật thông tin khách hàng
CÔNG TY TNHH VẬN CHUYỂN TÍN THÀNH T&T áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi:
- Truy cập trái phép.
- Mất mát dữ liệu.
- Rò rỉ thông tin.
- Thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu.
Mọi thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống đều được kiểm soát và chỉ những nhân sự có thẩm quyền mới được phép truy cập.
6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:
- Đơn vị vận chuyển hoặc đối tác logistics để thực hiện việc giao nhận hàng hóa.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
- Theo yêu cầu của khách hàng.
Các đối tác được chia sẻ thông tin đều phải có trách nhiệm bảo mật theo quy định.
7. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:
- Cung cấp dịch vụ.
- Chăm sóc khách hàng.
- Thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
- Giải quyết tranh chấp (nếu có).
Khi không còn cần thiết hoặc theo yêu cầu hợp pháp của khách hàng, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy định hiện hành.
8. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân.
- Yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin không chính xác.
- Yêu cầu cập nhật thông tin.
- Yêu cầu xóa thông tin khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ).
- Từ chối nhận email hoặc tin nhắn quảng cáo.
Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline hoặc Email.
9. Cookie
Website có thể sử dụng Cookie nhằm:
- Ghi nhớ tùy chọn của người dùng.
- Phân tích lưu lượng truy cập.
- Cải thiện tốc độ và hiệu suất website.
- Nâng cao trải nghiệm sử dụng.
Người dùng có thể tắt Cookie trong trình duyệt nếu không muốn sử dụng tính năng này. Tuy nhiên, một số chức năng của website có thể bị ảnh hưởng.
10. Liên kết đến website khác
Website của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các website của đối tác hoặc bên thứ ba.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website này. Khách hàng nên tham khảo chính sách riêng của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
11. Thay đổi Chính sách bảo mật
CÔNG TY TNHH VẬN CHUYỂN TÍN THÀNH T&T có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật nhằm phù hợp với quy định pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh.
Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website giaohangquocte.com.vn và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
12. Thông tin liên hệ
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH VẬN CHUYỂN TÍN THÀNH T&T
Mã số thuế: 0319362389
Địa chỉ: B112/21 Bạch Đằng, Phường Tân Sơn Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Hotline: 0704 665 665
Email: cpntinthanhtt@gmail.com
Website: giaohangquocte.com.vn
Xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
